BHD introduce contratos bancarios en formato audible para clientes con discapacidad visual

Santo Domingo.- Una iniciativa pionera en el país está implementando el Banco BHD al incorporar los primeros contratos en formato audible de República Dominicana para la apertura de cuentas y solicitudes de préstamos para clientes con discapacidad visual y personas con dificultad para leer y escribir.

La entidad informó que capacitó a cerca de 200 de sus empleados, como forma de que estén preparados para apoyar la implementación de esta novedad, y para que sirvan de multiplicadores internos, de forma que sirvan para garantizar un acompañamiento adecuado.

Una nota de la entidad bancaria asegura que de esta manera reducen barreras y fortalecen el acceso a servicios financieros. Así lo expresa, Luisa Nuño, vicepresidenta ejecutiva de Consultoría Jurídica del banco: «Esta herramienta ofrece mayor autonomía y privacidad a nuestros clientes con discapacidad visual, reduciendo la necesidad de apoyos externos y permitiéndoles escuchar el contrato previo a su firma«.

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La empresa afirma que esta facilidad «marca un precedente en la accesibilidad bancaria en el país«. Los contratos audibles de BHD están disponibles en la oficina principal de esta entidad, en la avenida Winston Churchill esquina avenida 27 de Febrero, en el Distrito Nacional. El proceso de firma de los contratos se realiza de forma habitual.

Josefina Navarro, vicepresidenta sénior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social del Banco BHD, expresó que esta iniciativa responde a la visión integral de la entidad sobre igualdad de trato, no discriminación y respeto a los derechos humanos, alineada con su modelo de gestión de negocios y a su estrategia de sostenibilidad.

“En BHD mantenemos un firme compromiso con la inclusión, garantizando un entorno equitativo y respetuoso. Con los contratos en formato audible, avanzamos hacia una experiencia más accesible, innovadora y cercana, que protege la dignidad y fortalece la autonomía e independencia de nuestros clientes”, manifestó Navarro.